在疫情防控的第一線,還有這樣一群特殊的“白衣戰(zhàn)士”,他們能消滅的不是患者身體里的冠狀病毒,他們要對抗的是存在于人們內(nèi)心的對于疫情的恐懼、擔(dān)心、無望....。。他們就是心理治療專家。
西英俊,北京安定醫(yī)院心理病房主任,新冠肺炎疫情北京市心理危機干預(yù)組的組長,國家衛(wèi)生健康委派往武漢進行心理危機干預(yù)的專家,就是奮戰(zhàn)在此次疫情最前線的心理“防疫”專家。
“新冠肺炎”疫情來勢洶洶,作為突發(fā)性的公共衛(wèi)生事件,伴隨著一些嚴厲的疫情防控措施,很多人為此產(chǎn)生心理不適;在隔離病房里,不少病人出現(xiàn)不同程度的情緒問題:他們擔(dān)心、煩躁、恐懼甚至絕望;長期作戰(zhàn)在抗“疫”一線的醫(yī)護人員也會出現(xiàn)過度焦慮和壓力等心理應(yīng)激反應(yīng)。
如果任由這種危機的恐慌心理發(fā)展,也許其傳播速度比病毒還要快。通過心理危機干預(yù),能化解公眾心理應(yīng)激反應(yīng)過度、減輕患者恐慌壓力、助力一線醫(yī)護人員保持戰(zhàn)斗力,是合力“抗疫”非常重要的一環(huán)。
“疫區(qū)”心理援助的先行者
疫情擴散后,他被任命為新冠肺炎疫情北京市心理危機干預(yù)組組長,此時,他已經(jīng)做好了隨時趕赴一線救援的準備。2月2日凌晨,西英俊接到國家衛(wèi)生健康委委派支援武漢的電話,時間緊迫,當(dāng)日下午他便登上赴武漢的列車,夜里10點抵達武漢。
這個委派任務(wù)早在西英俊的預(yù)料之中,他心中也已設(shè)想好了初步的救援方案,但到達后當(dāng)?shù)厍闆r的嚴重程度還是讓他始料不及,遠超出之前的預(yù)想。
充足的專業(yè)心理救援力量在當(dāng)時顯然已成為了一種奢望。面對嚴峻疫情,當(dāng)?shù)匦睦砭仍α啃判囊裁黠@不足。西英俊迎難而上,明確提出要因地制宜,依托現(xiàn)有力量,建立一個由武漢當(dāng)?shù)貙I(yè)人員為組長的核心專家組,來自全國的專家們都必須全力支持和配合組長的工作,這一“強心劑”重新又激發(fā)起當(dāng)?shù)貙I(yè)人員的自身動力和堅定信念,使心理救援工作得以迅速推進。
同時,由他主導(dǎo),將各地援鄂醫(yī)療隊中精神心理專業(yè)人員進行了重新整合和工作分配,使心理救援人員能夠?qū)W⒂趯I(yè)工作,保持了這支隊伍持續(xù)的戰(zhàn)斗力!
鑒于疫情的特殊性,西英俊與隊友們迅速制定了適用于特殊時期的工作方案,借助社會各界力量,充分開辟線上服務(wù)平臺,利用網(wǎng)絡(luò)、熱線、廣播、電臺等途徑搭建起人們與心理救援專業(yè)力量之間的橋梁:
●向密切接觸者傳播科學(xué)的心理健康教育資訊;
●向疑似患者推送自我心理減壓音視頻;
●向過度焦慮和恐慌的人們提供電話熱線和線上咨詢服務(wù);
●對一線醫(yī)務(wù)人員定制線上巴林特小組和團體情緒調(diào)節(jié)的心理干預(yù)方案;
●同時,動員駐點心理救援人員,開展所負責(zé)區(qū)域的心理健康教育工作,包括對重癥患者的定點醫(yī)院、輕癥和疑似患者的方艙醫(yī)院、密接人員的隔離點發(fā)放書籍、海報以及APP二維碼。在駐點的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下,他們通過錄像和面授的形式,指導(dǎo)醫(yī)護人員開展自我心理調(diào)適和針對危機當(dāng)事人的心理穩(wěn)定化工作。
“方艙”里的心理“防疫”
武漢方艙醫(yī)院的建成使用,成為了當(dāng)?shù)剌p癥患者隔離醫(yī)治的關(guān)鍵舉措。但“方艙”里一下子涌入的幾百名患者,他們之前相互的心理影響也會有所發(fā)酵。
為緩解這一負面影響,西英俊帶領(lǐng)團隊入駐洪山方艙醫(yī)院,耐心傾聽和回應(yīng)患者們對病情的擔(dān)心和顧慮,用專業(yè)知識為他們緩解擔(dān)憂情緒。
一次,他注意到一個老人獨自坐在床旁,沉默不語,表情凝重。職業(yè)的經(jīng)驗和敏感性告訴他,在這種嚴重混亂局面下,越是表現(xiàn)的安靜、被動、沒有求助需求,越是有可能處于自傷或自殺的高風(fēng)險。
西英俊走上前去,蹲下身子,但老人卻躲閃著他的目光不愿與他對視??吹嚼先舜差^有一本書,西英俊隨即輕松自然地與老人聊起了讀書,漸漸的,老人的眼里也有了些信任的目光,開始回應(yīng)他的話題,隨后西英俊不斷運用傾聽、穩(wěn)定化、情感反應(yīng)、內(nèi)容反應(yīng)等危機干預(yù)技巧,了解到了目前老人的情況。
原來,老人對自己患有新冠肺炎感到非常焦慮,而得知每日見面的兩個老朋友因為新冠肺炎相繼離世,這使得他更加惶恐不安、悲傷不已。同時,在方艙醫(yī)院的隔離使他絕望地認為自己將不久于人世而無法再見到親人。
了解了這些,西英俊從專業(yè)的角度一步一步實施危機干預(yù):以共情、理解、接納、積極、鼓勵的態(tài)度去開導(dǎo)老人正視疫情所帶來的影響。讓他明白自己并不無助,引導(dǎo)他走出悲傷,將注意力轉(zhuǎn)移到更加積極的心理建設(shè)上來。
在與西英俊的交流中,老人從被動回避到打開內(nèi)心、積極交流,同意接受他的幫助,這本身就是一個重大轉(zhuǎn)變。他了解到老人非常想念自己同樣被隔離的子女,非常擔(dān)心他們是否被自己傳染。西英俊設(shè)法獲得了老人家人微信,讓他們進行了視頻通話,看到視頻里家人的狀態(tài)良好,老人進一步打開心結(jié)。
在這次心理干預(yù)結(jié)束后,西英俊告知方艙醫(yī)院的醫(yī)護人員,仍然需要持續(xù)觀察老人每天的情緒變化。隨后幾次的隨訪,方艙醫(yī)護人員告知,老人的疾病得到了有效控制,情緒狀態(tài)正常,飲食、睡眠都不錯,積極配合醫(yī)療護理,與周圍的患友們有了更多的交流。聽聞此消息后,西英俊回復(fù):
“感謝這位老人,是他內(nèi)在的力量、對他人和社會的信任以及對未來美好生活的希望,讓他重新行進在健康的道路上。老人給予我?guī)椭臋C會將會讓我更加熱愛我的工作!”
在后繼工作的日日夜夜里,每當(dāng)西英俊穿上防護服時,醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任感和使命感,緩解了他本能所產(chǎn)生的焦慮和擔(dān)心,讓他全神貫注地沉浸在工作當(dāng)中;每當(dāng)他進入發(fā)熱門診,看到那一雙雙渴求健康與生命的眼睛時,“健康所系、性命相托”的醫(yī)學(xué)誓言就響亮地回蕩在耳邊,讓他不敢有半點兒馬虎;每當(dāng)被方艙醫(yī)院的住院患者輕輕地問候一聲“您辛苦了”,西英俊都被深深地感動,更加堅定了自己“激發(fā)自身資源,抱持未來希望”的核心工作理念。 看到經(jīng)過自己專業(yè)干預(yù)的患者解除了對疾病的擔(dān)心恐懼,樹立起戰(zhàn)勝病毒的信心,積極配合醫(yī)療護理,最終面帶勝利的微笑,健康地走出隔離點、走出方艙、走出醫(yī)院、走向新生活時,他的價值感、使命感和責(zé)任感也被不斷地洗禮。
從不缺席的危機心理護衛(wèi)者
“危機襲來,心理救援不能缺席”是西英俊一直以來秉承的原則和職業(yè)堅守。在眾多危急時刻、危難現(xiàn)場,總能看到西英俊的身影。 作為心理危機干預(yù)專家,他曾參與過“5.12”汶川地震、60年國慶安保、北京奧運會安保、伊春“8.24”空難、北京“7.21”暴雨、新疆喀什惡性暴力事件、四川雅安蘆山地震、昆明暴恐事件、云南魯?shù)榈卣?、抗擊埃博拉醫(yī)務(wù)人員心理保健、“1.08”北京某小學(xué)傷人事件、“2.23”內(nèi)蒙古礦業(yè)公司重大安全事故、“3.21”鹽城響水爆炸事故、“5.27”甘肅化工廠泄露事故等多起突發(fā)事件的心理危機干預(yù)工作。
在多年的救援工作中,他為老百姓、醫(yī)務(wù)人員和官兵指戰(zhàn)員等群體開展心理救援為國家政府突發(fā)事件處理決策提供專業(yè)的指導(dǎo)意見,為當(dāng)?shù)貙I(yè)人員進行心理救援培訓(xùn),每到一處都留下一支帶不走的心理干預(yù)醫(yī)療隊。 但在此次疫情中,西英俊的心情不同以往,他的愛人重病臥床需要照顧,一旦他奔赴前線,照顧病人的事情全都會壓在年過7旬的四位老人身上。但面對國家的召喚,他義無反顧,又一次火速沖上了前線。 了解到西英俊的家庭重擔(dān),北京安定醫(yī)院黨委派專人定期與西英俊家屬聯(lián)系,及時了解并幫助解決他的實際家庭生活困難;西英俊奉命赴武漢的第二天,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和工會干部第一時間到家中慰問,元宵佳節(jié)看望其家人;工會每周2次由專人送去日用品、蔬菜、肉、蛋等生活必須品。醫(yī)院還定期派護理人員到家中為其重病在床的妻子做基本檢查,積極為西英俊解決后顧之憂。 對于家中的困難,西英俊始終不愿過多表達,對于工作的艱辛,他也不善過多表白,他只希望用實際行動踐行白衣天使的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
正如他的名字一樣,他“英俊”的面孔和身影就像一道陽光,努力驅(qū)走危機下人們心頭的陰霾,努力讓更多的人以積極的心態(tài)去打贏這場疫情攻堅戰(zhàn)!
來源:京城健康守護者