在疫情防控的第一線，還有這樣一群特殊的“白衣戰(zhàn)士”，他們能消滅的不是患者身體里的冠狀病毒，他們要對抗的是存在于人們內(nèi)心的對于疫情的恐懼、擔(dān)心、無望....。。他們就是心理治療專家。
西英俊，北京安定醫(yī)院心理病房主任，新冠肺炎疫情北京市心理危機(jī)干預(yù)組的組長，國家衛(wèi)生健康委派往武漢進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的專家，就是奮戰(zhàn)在此次疫情最前線的心理“防疫”專家。
“新冠肺炎”疫情來勢洶洶，作為突發(fā)性的公共衛(wèi)生事件，伴隨著一些嚴(yán)厲的疫情防控措施，很多人為此產(chǎn)生心理不適；在隔離病房里，不少病人出現(xiàn)不同程度的情緒問題：他們擔(dān)心、煩躁、恐懼甚至絕望；長期作戰(zhàn)在抗“疫”一線的醫(yī)護(hù)人員也會出現(xiàn)過度焦慮和壓力等心理應(yīng)激反應(yīng)。
如果任由這種危機(jī)的恐慌心理發(fā)展，也許其傳播速度比病毒還要快。通過心理危機(jī)干預(yù)，能化解公眾心理應(yīng)激反應(yīng)過度、減輕患者恐慌壓力、助力一線醫(yī)護(hù)人員保持戰(zhàn)斗力，是合力“抗疫”非常重要的一環(huán)。
“疫區(qū)”心理援助的先行者
疫情擴(kuò)散后，他被任命為新冠肺炎疫情北京市心理危機(jī)干預(yù)組組長，此時，他已經(jīng)做好了隨時趕赴一線救援的準(zhǔn)備。2月2日凌晨，西英俊接到國家衛(wèi)生健康委委派支援武漢的電話，時間緊迫，當(dāng)日下午他便登上赴武漢的列車，夜里10點抵達(dá)武漢。
這個委派任務(wù)早在西英俊的預(yù)料之中，他心中也已設(shè)想好了初步的救援方案，但到達(dá)后當(dāng)?shù)厍闆r的嚴(yán)重程度還是讓他始料不及，遠(yuǎn)超出之前的預(yù)想。
充足的專業(yè)心理救援力量在當(dāng)時顯然已成為了一種奢望。面對嚴(yán)峻疫情，當(dāng)?shù)匦睦砭仍α啃判囊裁黠@不足。西英俊迎難而上，明確提出要因地制宜，依托現(xiàn)有力量，建立一個由武漢當(dāng)?shù)貙I(yè)人員為組長的核心專家組，來自全國的專家們都必須全力支持和配合組長的工作，這一“強(qiáng)心劑”重新又激發(fā)起當(dāng)?shù)貙I(yè)人員的自身動力和堅定信念，使心理救援工作得以迅速推進(jìn)。
同時，由他主導(dǎo)，將各地援鄂醫(yī)療隊中精神心理專業(yè)人員進(jìn)行了重新整合和工作分配，使心理救援人員能夠?qū)Ｗ⒂趯I(yè)工作，保持了這支隊伍持續(xù)的戰(zhàn)斗力！
鑒于疫情的特殊性，西英俊與隊友們迅速制定了適用于特殊時期的工作方案，借助社會各界力量，充分開辟線上服務(wù)平臺，利用網(wǎng)絡(luò)、熱線、廣播、電臺等途徑搭建起人們與心理救援專業(yè)力量之間的橋梁：
●向密切接觸者傳播科學(xué)的心理健康教育資訊；
●向疑似患者推送自我心理減壓音視頻；
●向過度焦慮和恐慌的人們提供電話熱線和線上咨詢服務(wù)；
●對一線醫(yī)務(wù)人員定制線上巴林特小組和團(tuán)體情緒調(diào)節(jié)的心理干預(yù)方案；
●同時，動員駐點心理救援人員，開展所負(fù)責(zé)區(qū)域的心理健康教育工作，包括對重癥患者的定點醫(yī)院、輕癥和疑似患者的方艙醫(yī)院、密接人員的隔離點發(fā)放書籍、海報以及APP二維碼。在駐點的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下，他們通過錄像和面授的形式，指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員開展自我心理調(diào)適和針對危機(jī)當(dāng)事人的心理穩(wěn)定化工作。
“方艙”里的心理“防疫”
武漢方艙醫(yī)院的建成使用，成為了當(dāng)?shù)剌p癥患者隔離醫(yī)治的關(guān)鍵舉措。但“方艙”里一下子涌入的幾百名患者，他們之前相互的心理影響也會有所發(fā)酵。
為緩解這一負(fù)面影響，西英俊帶領(lǐng)團(tuán)隊入駐洪山方艙醫(yī)院，耐心傾聽和回應(yīng)患者們對病情的擔(dān)心和顧慮，用專業(yè)知識為他們緩解擔(dān)憂情緒。
一次，他注意到一個老人獨(dú)自坐在床旁，沉默不語，表情凝重。職業(yè)的經(jīng)驗和敏感性告訴他，在這種嚴(yán)重混亂局面下，越是表現(xiàn)的安靜、被動、沒有求助需求，越是有可能處于自傷或自殺的高風(fēng)險。
西英俊走上前去，蹲下身子，但老人卻躲閃著他的目光不愿與他對視。看到老人床頭有一本書，西英俊隨即輕松自然地與老人聊起了讀書，漸漸的，老人的眼里也有了些信任的目光，開始回應(yīng)他的話題，隨后西英俊不斷運(yùn)用傾聽、穩(wěn)定化、情感反應(yīng)、內(nèi)容反應(yīng)等危機(jī)干預(yù)技巧，了解到了目前老人的情況。
原來，老人對自己患有新冠肺炎感到非常焦慮，而得知每日見面的兩個老朋友因為新冠肺炎相繼離世，這使得他更加惶恐不安、悲傷不已。同時，在方艙醫(yī)院的隔離使他絕望地認(rèn)為自己將不久于人世而無法再見到親人。
了解了這些，西英俊從專業(yè)的角度一步一步實施危機(jī)干預(yù)：以共情、理解、接納、積極、鼓勵的態(tài)度去開導(dǎo)老人正視疫情所帶來的影響。讓他明白自己并不無助，引導(dǎo)他走出悲傷，將注意力轉(zhuǎn)移到更加積極的心理建設(shè)上來。
在與西英俊的交流中，老人從被動回避到打開內(nèi)心、積極交流，同意接受他的幫助，這本身就是一個重大轉(zhuǎn)變。他了解到老人非常想念自己同樣被隔離的子女，非常擔(dān)心他們是否被自己傳染。西英俊設(shè)法獲得了老人家人微信，讓他們進(jìn)行了視頻通話，看到視頻里家人的狀態(tài)良好，老人進(jìn)一步打開心結(jié)。
在這次心理干預(yù)結(jié)束后，西英俊告知方艙醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員，仍然需要持續(xù)觀察老人每天的情緒變化。隨后幾次的隨訪，方艙醫(yī)護(hù)人員告知，老人的疾病得到了有效控制，情緒狀態(tài)正常，飲食、睡眠都不錯，積極配合醫(yī)療護(hù)理，與周圍的患友們有了更多的交流。聽聞此消息后，西英俊回復(fù)：
“感謝這位老人，是他內(nèi)在的力量、對他人和社會的信任以及對未來美好生活的希望，讓他重新行進(jìn)在健康的道路上。老人給予我?guī)椭臋C(jī)會將會讓我更加熱愛我的工作！”
在后繼工作的日日夜夜里，每當(dāng)西英俊穿上防護(hù)服時，醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任感和使命感，緩解了他本能所產(chǎn)生的焦慮和擔(dān)心，讓他全神貫注地沉浸在工作當(dāng)中；每當(dāng)他進(jìn)入發(fā)熱門診，看到那一雙雙渴求健康與生命的眼睛時，“健康所系、性命相托”的醫(yī)學(xué)誓言就響亮地回蕩在耳邊，讓他不敢有半點兒馬虎；每當(dāng)被方艙醫(yī)院的住院患者輕輕地問候一聲“您辛苦了”，西英俊都被深深地感動，更加堅定了自己“激發(fā)自身資源，抱持未來希望”的核心工作理念。 看到經(jīng)過自己專業(yè)干預(yù)的患者解除了對疾病的擔(dān)心恐懼，樹立起戰(zhàn)勝病毒的信心，積極配合醫(yī)療護(hù)理，最終面帶勝利的微笑，健康地走出隔離點、走出方艙、走出醫(yī)院、走向新生活時，他的價值感、使命感和責(zé)任感也被不斷地洗禮。
從不缺席的危機(jī)心理護(hù)衛(wèi)者
“危機(jī)襲來，心理救援不能缺席”是西英俊一直以來秉承的原則和職業(yè)堅守。在眾多危急時刻、危難現(xiàn)場，總能看到西英俊的身影。 作為心理危機(jī)干預(yù)專家，他曾參與過“5.12”汶川地震、60年國慶安保、北京奧運(yùn)會安保、伊春“8.24”空難、北京“7.21”暴雨、新疆喀什惡性暴力事件、四川雅安蘆山地震、昆明暴恐事件、云南魯?shù)榈卣?、抗擊埃博拉醫(yī)務(wù)人員心理保健、“1.08”北京某小學(xué)傷人事件、“2.23”內(nèi)蒙古礦業(yè)公司重大安全事故、“3.21”鹽城響水爆炸事故、“5.27”甘肅化工廠泄露事故等多起突發(fā)事件的心理危機(jī)干預(yù)工作。
在多年的救援工作中，他為老百姓、醫(yī)務(wù)人員和官兵指戰(zhàn)員等群體開展心理救援為國家政府突發(fā)事件處理決策提供專業(yè)的指導(dǎo)意見，為當(dāng)?shù)貙I(yè)人員進(jìn)行心理救援培訓(xùn)，每到一處都留下一支帶不走的心理干預(yù)醫(yī)療隊。 但在此次疫情中，西英俊的心情不同以往，他的愛人重病臥床需要照顧，一旦他奔赴前線，照顧病人的事情全都會壓在年過7旬的四位老人身上。但面對國家的召喚，他義無反顧，又一次火速沖上了前線。 了解到西英俊的家庭重?fù)?dān)，北京安定醫(yī)院黨委派專人定期與西英俊家屬聯(lián)系，及時了解并幫助解決他的實際家庭生活困難；西英俊奉命赴武漢的第二天，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和工會干部第一時間到家中慰問，元宵佳節(jié)看望其家人；工會每周2次由專人送去日用品、蔬菜、肉、蛋等生活必須品。醫(yī)院還定期派護(hù)理人員到家中為其重病在床的妻子做基本檢查，積極為西英俊解決后顧之憂。 對于家中的困難，西英俊始終不愿過多表達(dá)，對于工作的艱辛，他也不善過多表白，他只希望用實際行動踐行白衣天使的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
正如他的名字一樣，他“英俊”的面孔和身影就像一道陽光，努力驅(qū)走危機(jī)下人們心頭的陰霾，努力讓更多的人以積極的心態(tài)去打贏這場疫情攻堅戰(zhàn)！
來源：京城健康守護(hù)者
